Ultima actualizare: septembrie 2026
Prezenta politică se aplică comenzilor plasate pe aicarteaipartee.ro, website administrat de AGORA LOGIA S.R.L.
Comenzile sunt livrate pe teritoriul României prin servicii de curierat.
Termenul estimat de expediere este de 1–3 zile lucrătoare, dacă pentru un anumit produs nu este indicat un alt termen. Acesta reprezintă timpul estimat pentru pregătirea și predarea comenzii către curier, nu timpul efectiv de transport.
În perioade aglomerate, precum sărbătorile legale, Black Friday sau campaniile promoționale, termenele de expediere și/sau livrare pot fi prelungite.
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii. Pentru anumite produse sau campanii pot fi oferite condiții speciale de livrare, inclusiv livrare gratuită.
În cazurile în care dreptul de retragere este aplicabil, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la data intrării în posesia acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru inițierea returului, Clientul trebuie să transmită o solicitare la contact@aicarteaipartee.ro.
Produsele se returnează la:
AGORA LOGIA S.R.L.
Strada Transilvaniei nr. 24, et. 1, cam. 15
Sector 1, București
Produsele trebuie expediate în termen de maximum 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.
Costul direct al returnării produsului către Vânzător este suportat integral de Client.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor exceptate prin lege, inclusiv, după caz, produselor realizate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar.
Dacă unui produs îi este aplicabilă o astfel de excepție, acest lucru va fi menționat înainte de plasarea comenzii.
Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru determinarea naturii și caracteristicilor acestora.
În funcție de natura și amploarea deteriorării, suma rambursată poate fi diminuată proporțional cu pierderea de valoare a produsului, până la valoarea integrală a acestuia dacă produsul și-a pierdut în totalitate valoarea comercială, în condițiile legii.
În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, rambursarea sumelor datorate Clientului se efectuează în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
Rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia, în condițiile legii.
Costul direct al returnării produsului către Vânzător este suportat integral de Client și nu se rambursează.
Sumele datorate Clientului sunt rambursate, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comandă.
Dacă produsul primit este deteriorat, neconform sau diferit de cel comandat, Clientul ne poate contacta la contact@aicarteaipartee.ro, menționând numărul comenzii și problema constatată.
Dacă situația este imputabilă Vânzătorului, Clientul nu va suporta costurile necesare remedierii acesteia.