Ultima actualizare: octombrie 2026
Cărțile cumpărate de consumatori prin intermediul acestui site beneficiază de garanția legală de conformitate potrivit OUG nr. 140/2021, cu modificările și completările ulterioare. AGORA LOGIA SRL, în calitate de vânzător, răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de 2 ani de la această dată, inclusiv pentru defecte de tipar, pagini lipsă sau defecte de legare.
Garanția legală nu presupune păstrarea cărții în stare nouă pe întreaga perioadă de doi ani. Aceasta nu acoperă uzura normală ori deteriorările cauzate după livrare de accidente, utilizare necorespunzătoare sau depozitare improprie. Excluderea nu privește deteriorările provocate de o neconformitate existentă la livrare, precum desprinderea paginilor din cauza unei legături defectuoase, în condiții normale de utilizare.
În cazul unei neconformități, consumatorul poate opta pentru reparare sau înlocuire fără costuri, sub rezerva condițiilor legale privind imposibilitatea ori costurile disproporționate ale măsurii alese. Reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, cu restituirea prețului, sunt disponibile în situațiile prevăzute de lege. Pentru neconformitățile constatate în primele 30 de zile calendaristice de la livrare, consumatorul beneficiază de înlocuirea produsului, potrivit legii.
Repararea sau înlocuirea se efectuează fără inconveniente semnificative pentru consumator, într-un termen rezonabil, convenit în scris, de maximum 15 zile calendaristice de la informarea vânzătorului despre neconformitate. Costurile necesare aducerii produsului în conformitate, inclusiv transportul, sunt suportate de vânzător.
Sesizările pot fi transmise la adresa de mail contact@aicarteaipartee.ro, cu indicarea comenzii și descrierea problemei constatate. Pentru facilitarea verificării, pot fi atașate fotografii relevante.
Prezenta informare nu exclude și nu limitează drepturile legale ale consumatorului, inclusiv cele referitoare la viciile ascunse, în condițiile legii.