POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: septembrie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care AGORA LOGIA S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează website-ul aicarteaipartee.ro, plasează comenzi sau comunică cu noi.

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este AGORA LOGIA S.R.L., cu sediul în București, România.

Pentru solicitări privind protecția datelor cu caracter personal: contact@aicarteaipartee.ro.

Datele pe care le prelucrăm

În funcție de interacțiunea cu website-ul și serviciile oferite, putem prelucra următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon, dacă este furnizat în cadrul comenzii pentru livrare;
adresă de livrare;
date necesare facturării;
informații privind produsele comandate, valoarea și istoricul comenzilor;
informații privind plata și statusul acesteia;
informații necesare gestionării livrărilor, retururilor, rambursărilor și reclamațiilor;
informațiile transmise voluntar în comunicările prin e-mail;
date tehnice necesare funcționării și securității website-ului, precum adresa IP, informații despre dispozitiv și browser și jurnale tehnice, în măsura în care acestea sunt generate de infrastructura website-ului.

AGORA LOGIA S.R.L. nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt procesate prin infrastructura securizată a procesatorului de plăți utilizat pentru efectuarea tranzacției.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele sunt prelucrate, după caz, pentru:

procesarea și executarea comenzilor;
facturare, plată, expediere și livrare;
gestionarea retururilor, rambursărilor, solicitărilor și reclamațiilor;
îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale, contabile și de protecție a consumatorilor;
asigurarea funcționării și securității website-ului și prevenirea fraudelor.

Prelucrarea are la bază, după caz, executarea contractului sau demersurile precontractuale, îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim al operatorului sau consimțământul, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

Datele furnizate pentru efectuarea unei comenzi nu sunt utilizate pentru transmiterea de comunicări comerciale nesolicitate.

Cui putem transmite datele

Pentru îndeplinirea scopurilor descrise mai sus, anumite date pot fi transmise, strict în măsura necesară, către furnizori și parteneri implicați în funcționarea magazinului și executarea comenzilor, precum:

procesatori de plăți;
servicii de curierat și livrare;
furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;
furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
consultanți sau alți furnizori de servicii profesionale, atunci când este necesar;
autorități și instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Datele cu caracter personal nu sunt vândute către terți.

Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă.

Datele aferente solicitărilor, reclamațiilor, retururilor sau eventualelor litigii pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, atunci când păstrarea lor nu mai este necesară.

Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea website-ului sau procesarea comenzilor pot prelucra date prin infrastructuri situate în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care are loc un astfel de transfer, acesta va fi realizat cu respectarea cerințelor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor și utilizând mecanismele legale necesare pentru protejarea acestora.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, de dreptul de a-l retrage.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor: contact@aicarteaipartee.ro.

Securitatea datelor

AGORA LOGIA S.R.L. adoptă măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta o securitate absolută.

Cookies și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookies strict necesare funcționării sale.

Dacă vor fi utilizate și alte categorii de cookies sau tehnologii similare, acestea vor fi gestionate în conformitate cu legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului utilizatorului.

Informațiile detaliate sunt disponibile în Politica de cookies.

Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când apar modificări privind modul în care sunt prelucrate datele, serviciile utilizate sau legislația aplicabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website împreună cu data ultimei actualizări.